Ein Anruf genügt.
Den Rest erledigen wir.
Reparatur und Service von Notebooks, Rechnern, Servern und Geräten, in der Werkstatt und beim Kunden. Wir platzieren die Betriebshaftpflicht mit Obhuts- und Tätigkeitsschäden, die Datendeckung und die Werkstatt bei Versicherern, die IT-Service zeichnen.
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Was ist eine Versicherung für IT-Reparaturbetriebe?
Eine Versicherung für IT-Reparatur ist das Paket aus der Betriebshaftpflicht mit Obhuts- und Tätigkeitsschäden, der Datendeckung, der Werkstatt und den Fahrzeugen. Die Reihenfolge hat einen Grund: Ihr Gewerk ist der Lehrbuchfall der Ausschlüsse. Fremde Geräte in Ihrer Obhut sind ausgenommen, Schäden durch Ihre Arbeit an diesen Geräten ebenfalls, und Datenverlust obendrein. Was bei Ihnen typischerweise passiert, ist also zunächst nicht versichert, und genau deshalb entscheidet der gezielte Rückkauf.
Betriebshaftpflicht mit Obhut und Tätigkeit
Das Kundengerät, das Ihnen übergeben wurde, und der Schaden daran beim Zerlegen, Prüfen oder Zusammenbauen. Beides ist in Standardbedingungen ausgeschlossen und muss ausdrücklich eingeschlossen werden.
Datenverlust am Kundengerät
Die nicht gesicherte Platte, das gelöschte Projekt, die unbrauchbare Datenbank. Datenschäden sind ausgeschlossen, solange sie nicht zurückgekauft sind, und bei Ihnen sind sie der Normalfall.
Werkstatt, Lager und Ersatzteile
Werkstatt, Prüftechnik, Ersatzteile und Vorführgeräte gegen Feuer, Leitungswasser und Einbruch, mit Ertragsausfall im selben Vertrag.
Abhol- und Bringfahrzeuge
Die Fahrzeuge für Abholung, Auslieferung und Einsätze beim Kunden, mit offenem Fahrerkreis für wechselnde Techniker.
Wer braucht eine Versicherung für IT-Reparaturbetriebe?
Betriebe mit Datenrettung an Serversystemen, mit Geräten aus kritischen Infrastrukturen und mit Handel in großem Umfang betrachten wir gesondert.
Sie können trotzdem anfragen. Wir sagen Ihnen offen, ob und wie wir helfen können.
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Werkstattbetriebe
Jedes Gerät auf Ihrer Werkbank ist fremdes Eigentum in Obhut, und Ihre Arbeit daran ist genau der ausgeschlossene Tätigkeitsschaden.
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Betriebe mit Datenrettung
Hier ist der Datenverlust nicht ein Nebenrisiko, sondern der Kern der Leistung, und der Wert der Daten übersteigt den des Geräts weit.
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Vor-Ort-Service
Beim Kunden kommen Schäden an Umgebung und an laufenden Systemen dazu, die eine reine Werkstattdeckung nicht kennt.
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Betriebe mit Herstellerverträgen
Autorisierte Partner müssen Deckungsnachweise beibringen, und die Summen stehen im Rahmenvertrag.
Eine Anfrage. Alle Versicherer. Das richtige Programm.
Expertise im IT-Service
Wir fangen bei Ihnen mit den Ausschlüssen an und nicht mit der Grunddeckung, weil Ihr typischer Schaden dort liegt. Gerät in Obhut, Arbeit am Gerät, Daten auf dem Gerät: drei Ausschlüsse, die bei jedem Auftrag gleichzeitig greifen können. Eine Police ohne diese drei Rückkäufe ist für einen Reparaturbetrieb fast leer.
Nachweise für Hersteller und Auftraggeber
Hersteller und große Auftraggeber verlangen Deckungsnachweise aus dem Rahmenvertrag, öffentliche Auftraggeber eine Haftpflicht in geeigneter Höhe. Wir liefern den Nachweis in der verlangten Form und prüfen, ob die Summe zum Wert der Geräte passt, die bei Ihnen stehen.
Deckung, die zu Ihren Leistungen passt
Ein Betrieb mit Consumergeräten braucht andere Summen als einer, der Server und Spezialtechnik annimmt. Wir fragen Gerätewerte, Datenrettung, Vor-Ort-Anteil und Herstellerverträge vorher ab, statt eine Standardpolice zu schicken.
Kein Vergleichsportal. Eine Ausschreibung.
Sechs Dinge, die für jede Anfrage gelten, unabhängig davon, was Sie versichern wollen.
Ein Rechner vergleicht Tarife. Wir schreiben Ihr Risiko aus.
Ein Vergleichsrechner fragt Eckdaten ab und zeigt Tarife dazu. Im Gewerbe entscheidet aber die Bedingung, nicht der Preis. Wir fragen bei den Versicherern an, die Ihren Betrieb zeichnen, auch bei denen ohne Onlinestrecke, und lesen die Bedingungen, bevor Sie unterschreiben.
Ihr Ansprechpartner kennt Versicherung aus der Praxis.
Fünf Jahre bei Marsh Deutschland, zuletzt als Client Executive für multinationale Unternehmen, danach zwei Jahre bei deas (Ecclesia Gruppe) für internationale Industrieprogramme.
Er kennt Deckung, Verhandlung und Schaden aus dem Maschinenraum und weiß, worauf ein Versicherer beim Beitrag schaut. Die Prüfung macht ein Mensch, Technologie nimmt ihm das Lesen und Aufbereiten der Unterlagen ab.
Häufige Fragen.
Welche Versicherungen brauchen IT-Reparaturbetriebe?
In der Regel die Betriebshaftpflicht mit Obhuts- und Tätigkeitsschäden, die Datendeckung, die Werkstatt mit Ersatzteilen und Ertragsausfall und die Fahrzeuge. Wer Datenrettung anbietet, braucht die Datendeckung in deutlich höherer Summe.
Ist eine Versicherung für IT-Reparaturbetriebe Pflicht?
Nein, für IT-Reparaturbetriebe ist keine Haftpflichtversicherung gesetzlich vorgeschrieben. Pflicht sind die gesetzliche Unfallversicherung Ihrer Beschäftigten und die Kfz-Haftpflicht für jedes Fahrzeug, also auch für die Abhol- und Bringfahrzeuge. Was Sie stattdessen beschäftigen sollte, ist kein Gesetz, sondern Ihre Deckung: Die Kombination aus fremdem Gerät, eigener Arbeit daran und Daten darauf ist in Standardbedingungen dreifach ausgeschlossen. Hersteller und große Auftraggeber verlangen den Nachweis ohnehin, und ohne ihn gibt es keinen Autorisierungsvertrag.
Was kostet eine Versicherung für IT-Reparaturbetriebe?
Das hängt vor allem von der Zahl der Techniker, dem Wert der angenommenen Geräte, dem Anteil an Datenrettung und daran, ob Sie beim Kunden arbeiten ab. Eine belastbare Zahl gibt es nach dem ersten Gespräch, nicht aus einem Tarifrechner: Wir holen Angebote bei den Versicherern ein, die Ihren Betrieb zeichnen, und legen sie Ihnen nebeneinander. Das Erstgespräch kostet nichts.
Ist das Kundengerät auf meiner Werkbank versichert?
Nicht von sich aus. Sachen, die Ihnen zur Verwahrung überlassen sind, und Schäden, die durch Ihre Arbeit an ihnen entstehen, sind in Standardbedingungen ausgeschlossen, und zwar ausdrücklich für Bearbeitung, Reparatur, Beförderung und Prüfung. Für einen Reparaturbetrieb ist das der Alltagsschaden, und er muss gezielt eingeschlossen werden, mit einer Summe, die zu den Geräten passt.
Hafte ich für verlorene Kundendaten?
Nach dem Gesetz ja, nach der Standardpolice nein. Löschung, Unbrauchbarmachung und Veränderung von Daten sind ausgeschlossen. Dabei ist der Datenwert bei Ihnen oft ein Vielfaches des Gerätewerts: unwiederbringliche Projektdaten oder eine Praxisdatenbank sind nicht ersetzbar. Dieser Rückkauf ist für Sie der wichtigste im ganzen Vertrag.
Hilft es, wenn der Kunde eine Sicherung hätte machen sollen?
Es hilft bei der Haftungsfrage, nicht bei der Deckungsfrage. Ob der Kunde ein Mitverschulden trägt, klärt sich im Einzelfall und mindert gegebenenfalls den Anspruch. Ob Ihre Police den Schaden überhaupt kennt, entscheidet sich vorher im Vertrag. Beides zu verwechseln ist ein häufiger Fehler, und nur das Zweite können wir vorher regeln.
Was ist beim Abholdienst versichert?
Das Fahrzeug über die Kfz-Haftpflicht, die Transportgefahr für fremde Geräte aber nicht automatisch. Ein Gerät, das Sie abholen, ist fremdes Eigentum in Ihrer Obhut, auf dem Weg wie in der Werkstatt. Wer mit vollem Transporter voller Kundengeräte fährt, sollte wissen, welche Summe dafür vereinbart ist.
Ich bin schon versichert. Lohnt sich die Anfrage trotzdem?
Oft ja. Viele Verträge sind mit dem Betrieb gewachsen, ohne angepasst worden zu sein: neue Tätigkeiten, mehr Mitarbeiter, mehr Fahrzeuge, höhere Umsätze. Wir lesen Ihre bestehenden Policen mit Ihnen und sagen, was passt, was fehlt und was doppelt ist.
Zu speziell, zu schwierig,
zu spät dran?
Genau unser Fall. Sagen Sie uns, was Sie tun, und wir fragen jeden Versicherer an, der es zeichnet.
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